ECOBOOTES SUSTAINABLE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、ECOBOOTES SUSTAINABLE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト bottyl.pro および関連するサービス（アコースティック・スタジオ事業を含みます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
当社は、インドに所在する事業者として、日本に居住するお客様の個人情報についても、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令およびガイドラインの趣旨を尊重し、適切に取り扱います。
1. 会社情報
- 事業者名: ECOBOOTES SUSTAINABLE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
- 登録番号（CIN）: U23922HR2023PTC115278
- 所在地: Unit No. 608, 6th Floor, The Arcadia Market, Gurgaon, Haryana, India - 122018
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +911892710923
- ウェブサイト: bottyl.pro
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
取得する情報の例
- 氏名、会社名、役職名
- メールアドレス、電話番号、住所
- 問い合わせ内容、見積依頼内容、予約・商談情報
- 請求先情報、支払関連情報（決済代行事業者を通じて処理される場合があります）
- ウェブサイト利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴
- サービス提供に必要な録音・音声データ、音響制作に関する提出資料、制作ファイル
- 当社との通信記録、サポート履歴、アンケート回答内容
取扱いの方法
当社は、収集した個人情報を、利用目的の範囲内で、電子的又は紙媒体により保管・処理します。アコースティック・スタジオ事業の特性上、制作データ、音声データ、プロジェクトファイル、顧客から提供された参考資料等を取り扱う場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応、見積作成、商談、契約締結および履行
- アコースティック・スタジオ関連サービスの提供、品質管理、制作進行、納品対応
- アカウント管理、本人確認、認証、サポート提供
- 請求、決済、返金、会計処理および法令上必要な事務処理
- サービス改善、新機能開発、利用状況の分析、統計作成
- 不正アクセス、不正取引、権利侵害、セキュリティ事故の防止および調査
- 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応
- 当社のサービス、キャンペーン、イベント、更新情報等の案内（法令上必要な同意がある場合に限ります）
- その他、取得時に明示した利用目的の達成
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法上の考え方を踏まえ、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じるために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に害しないと当社が判断する場合
- 生命、身体または財産の保護のために必要である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として事前の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
当社は、事業運営上必要な範囲で、以下のような第三者に業務を委託することがあります。
- ホスティング、クラウドストレージ、IT保守事業者
- 決済代行事業者、会計・税務サービス事業者
- メール配信、顧客管理、分析ツール提供事業者
- 制作支援、録音・編集、音響関連の協力事業者
- 配送、物流、カスタマーサポート事業者
委託先に対しては、適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、インドを含む外国に所在するサーバー、クラウドサービス、業務委託先、または関連事業者を利用する場合があります。その場合、個人情報が日本国外で保管・処理されることがあります。
当社は、外国にある第三者への個人情報の提供または取扱い委託を行う場合、当該国の個人情報保護制度、受領者の安全管理措置、受領者の義務等に関する情報を把握するよう努め、法令に従い必要な同意取得または情報提供を行います。
お客様は、外国における個人情報保護制度に関する情報や、当社が講じる安全管理措置について、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡いただくことで確認を求めることができます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程に基づき必要な期間のみ保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去、匿名化、又はアクセス不能化等の適切な措置を講じます。
保存期間の判断にあたっては、以下を考慮します。
- サービス提供、契約履行、アフターサポートに必要な期間
- 会計、税務、法務、紛争対応に必要な期間
- システム監査、セキュリティ分析、事故対応に必要な期間
- 法令により保存が義務付けられる期間
8. ご本人の権利
ご本人は、法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 個人情報の開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合の対応
- 法令上認められる範囲で、処理への異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令により開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。
同意を撤回される場合、該当する処理を停止しますが、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、当社サービスの全部または一部を提供できなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社の個人情報の取扱いについて、当社に苦情を申し立てることができます。当社は、合理的な範囲で速やかに調査し、必要な対応を行います。
また、必要に応じて、日本の個人情報保護法に基づく所管当局、または居住国・地域の監督機関に相談・苦情申立てを行うことができます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。
- アクセス制御、認証管理、権限最小化
- 通信および保存データの暗号化
- ログ監視、脆弱性対策、マルウェア対策
- 従業者および委託先に対する教育、秘密保持
- 個人情報の保管場所・媒体の管理
- 事故発生時の報告・調査・再発防止措置
当社は、アコースティック・スタジオ事業で取り扱う音声データ、制作ファイル、顧客資料等についても、アクセス制限および適切なバックアップ管理を実施します。
12. お問い合わせ先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示請求、訂正請求、利用停止請求、同意撤回、苦情等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: ECOBOOTES SUSTAINABLE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
- 住所: Unit No. 608, 6th Floor, The Arcadia Market, Gurgaon, Haryana, India - 122018
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +911892710923
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス内容の更新、またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール通知、その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
最終更新日: 2026年7月29日